ETCエラー02・05の違いと対処法｜カードが読み込めないとき・料金所通過後の安全な確認方法

ETCエラー02はカードの読み込みやデータ処理の異常、エラー05はカード情報の異常を表します。どちらもカードの確認が必要ですが、発生した場所によって対応が違います。

出発前なら安全に停車してカードを確認できます。一方、料金所で警告が出た場合は、その場でカードを抜き差しせず、開閉バーや係員の案内を優先してください。

ETCエラー02と05の違いは？原因と発生場所を比較

 

まずは表示された番号を確認しましょう。02と05は似た警告音が出る機種もありますが、公式のエラー分類は異なります。エラー番号だけでカードや車載器の故障を断定することはできません。

ETCエラー02はカードの読み込み・データ処理の異常

ETC総合情報ポータルは、エラー02を「ETCカード読込異常（データ処理異常）」と分類しています。カードを差し込んだときに、車載器がカード内のデータを読み出せなかった状態です。

挿入方向の間違いやICチップの接触面の汚れなどが考えられます。正しい向きを確認し、必要に応じて接触面を乾いた柔らかい布で軽く拭く方法が案内されています。

また、エラー02はカードを入れたときだけに起こるとは限りません。料金所で発生すると開閉バーが開かない場合があり、Panasonicの一部機種ではデータの読み出し・書き込みの異常も説明されています。

出典：ETC総合情報ポータル「エラーコード一覧」／Panasonic「ETC2.0/ETC車載器エラーコード一覧表」

ETCエラー05はカード情報・認証の異常

ETC総合情報ポータルでは、エラー05を「ETCカード情報の異常」と分類しています。差し込んだカードをETCカードとして認識できない場合があるため、カードの種類と向きを確かめる必要があります。

Panasonicの掲載機種では、カード挿入時の認証エラーやETCカード以外の挿入が例示されています。まずはETCカードであることを確認し、停車中に説明書どおり差し込み直してください。

ただし、エラー05が一度表示されたからといって、カードの破損や車載器の故障が確定するわけではありません。再挿入後も同じ警告が続く場合に、カードと車載器を切り分けます。

出典：ETC総合情報ポータル「エラーコード一覧」／Panasonic公式エラーコード一覧

エラー02・05・03の違いを比較表で確認

似た音声案内が出ても、コードの分類は同じではありません。以下はETC総合情報ポータルの分類を短く整理したものです。実際の表示や確認手順は車載器の機種を優先してください。

※表は代表的な自己診断コードの分類です。02・05の原因をこの表だけで断定したり、全メーカーの音声・ランプ表示が共通だと判断したりしないでください。

出典：ETC総合情報ポータル「エラーコード一覧」

エラー03は02・05とは異なる分類です。03の詳しい対処は表示された型番の取扱説明書や公式案内に従い、ここでは02と05の対処に絞ります。

「カードを読めません」の音声やランプだけでは番号を判断できない

 

PanasonicのCY-ET2620GDなどの機種では、エラー02と05の双方に「カードを読めません」という案内例があります。同じ言葉が聞こえても、実際のコードは異なる可能性があります。

CY-ET926Dなどの機種でも02と05で似た音声が掲載されています。一方、JVCケンウッドの一部ナビゲーションの説明書では、02・03・05を同じ確認手順の欄で扱っています。

※各機種名はメーカーの説明資料にある例であり、購入推奨や全型番の対応保証ではありません。型番を確認できない場合は、車載器の取扱説明書または販売店へ相談してください。

出典：Panasonic公式機種別エラー表／JVCケンウッド「故障かなと思ったら」

ETCエラー02・05が出たときの安全な対処法

対処の順番は、今いる場所によって変わります。料金所では係員の案内、出発前の安全な駐車場所ではカードの確認が基本です。直らない場合は無理にETCレーンで試さず、相談先を判断します。

料金所で開閉バーが開かないときは停止して係員に連絡

四輪車でエラー02・05などの警告が出て開閉バーが開かない場合は、バーの手前で停車し、料金所のインターホンなどで係員の案内を受けてください。料金所内でカード交換や清掃は行いません。

1. 開閉バーの手前で安全に停止し、後続車に注意する
2. 出口で停止した場合はハザードランプで後続車へ知らせる
3. 係員の案内を確認し、必要な料金処理や通行方法の指示に従う
4. バック・Uターン・他車の追い越し・降車しての点検をしない

ETC総合情報ポータルは、ETCレーン進入時に時速20km以下へ減速し、バーが開いたことを確認して通行するよう案内しています。これは安全な通行の予防策であり、走行中にエラーを修理する手順ではありません。

出典：ETC総合情報ポータル「レーン通過のルール」

出発前はETCカードの種類・向き・有効期限から確認

出発前にエラーが分かっている場合は、駐車したまま基本項目を確認します。通行できるか分からない状態でETC専用レーンに進み、そこで試すことは避けてください。

1. 車載器またはナビに表示されたエラー番号を確認する
2. カードがETCカードであり、別のカードを取り違えていないか確認する
3. 車載器の取扱説明書に沿って前後・表裏の向きを確認する
4. カード券面の有効期限を確認する
5. 停車中に正しく再挿入し、機種に応じた正常な認識表示を確認する

ETCカードには有効期限があり、期限切れでは利用できません。ただし、期限切れでも車載器が正常認証する機種があるため、エラー番号が出ないことだけを根拠に期限内と判断しないでください。

差し込み位置や向きは車載器によって異なるため、詳しくは使用中の機種の取扱説明書で確認してください。

出典：ETC総合情報ポータル「ETC利用上の注意」

エラー02で読み込めないときはカード接触面を確認

カード挿入時のエラー02では、ICチップのある接触面の汚れが原因となる場合があります。正しい向きで挿入しても読めないときは、停車中にカードを取り出して状態を確認してください。

1. 安全な駐車場所で車両を停め、車載器の案内に従ってカードを取り出す
2. カードのICチップがある接触面を確認する
3. 汚れがあれば乾いた柔らかい布で軽く拭く
4. カードを正しい向きで挿入し、正常に認識するか確認する

強くこする、研磨材や溶剤を使う、車載器の差込口に物を入れるといった方法は案内されていません。車載器の清掃や点検は、機種の説明書と販売店の指示を優先してください。

解消しない場合は、カードの不具合と車載器側の不具合を切り分けます。ETC総合情報ポータルのエラー02案内も参照してください。

エラー05や再挿入後のエラーが直らないときの切り分け方

エラー05は、まずETCカードかどうかと挿入方向を確認し、再挿入するのが公式の案内です。エラー02も05も繰り返す場合は、同じ操作を何度も続けるより原因を整理して相談しましょう。

ETC総合情報ポータルはエラー02の確認方法として、可能なら別のETCカードや別の車載器で動作を確かめる方法を案内しています。いずれも安全な停車場所で、所有者の了解を得て行う確認です。

※切り分けは故障箇所の確定診断ではありません。車載器のエラー05についても、原因を断定してカードの再発行や機器の買い替えを勧めるものではありません。

相談するときは、車載器のメーカー・型番、表示されたコード、発生したタイミング、試した確認手順を整理すると状況を伝えやすくなります。カード番号などの機微情報を公開コメントに書き込まないでください。

出典：ETC総合情報ポータル「エラーコード一覧」

エラー02が料金所通過後に出たら入口・出口を区別

エラー02が料金所を通過した直後に出た場合、音だけで通行料金の支払いが済んだかどうかを判断できません。料金所の状況と、入口・出口のどちらだったかを分けて考えてください。

入口ゲートを通過した後に警告が出た場合

NEXCO中日本は、入口のバーが開いて通過できても、その後にETC車載器からエラー通知があった場合、出口では係員のいる「一般」レーンを利用するよう案内しています。入口情報を書き込めなかった可能性があるためです。

出口で係員に入口でエラーが起きたことを伝え、指示に従ってください。ETC専用料金所などでは一般レーンがないため、現地の「ETC／サポート」「サポート」の表示や係員の指示を優先します。

出典：NEXCO中日本「ETCの正しいつかいかた」／ETC総合情報ポータル「ETC専用料金所」

出口を通過した後、またはバーが開かず通過した場合

出口で問題が起きても、後退して料金所に戻ることはしないでください。駐停車が禁止されていない安全な場所へ移動できた後に、利用した道路を管理する会社へ通行状況と料金の確認方法を相談します。

ただし、閉じたバーを押し開いて出口を通過してしまった場合については、ETC総合情報ポータルが料金の支払いができていないと案内しています。安全な場所から道路会社に連絡してください。

単にエラー02の音が出ただけの場合は、この事例と同一視せず、未払い・二重請求・料金免除を断定しないでください。

連絡先は利用した料金所を管理する道路会社の公式案内で確認してください。料金所へ後退して戻ったり、道路上に車を停めて連絡先を調べたりしないでください。

出典：ETC総合情報ポータル「レーン通過のルール」

ETCエラー02・05についてよくある質問

エラー05ならカードの有効期限が切れている？

有効期限切れがエラー05の原因とは限りません。公式の05の分類はカード情報の異常であり、期限切れカードについては別に確認が必要です。券面の期限を確かめましょう。

エラーが消えたら、そのままETCレーンで試してもよい？

エラー表示が消えただけで、料金所との通信やカードへのデータ書き込みが正常と保証されるわけではありません。出発前に機種の正常認識表示を確認し、不安が残る場合は販売店などに相談してください。

02や05が出たら車載器を交換しなければいけない？

一度の表示で交換が必要とは判断できません。まず公式の基本確認を行い、同じコードが繰り返される場合に発行会社・販売店・メーカーへ相談してください。

まとめ｜ETCエラー02・05は場所と原因を分けて確認